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        2021上半年保險服務質量指數首發 太平人壽名列前茅

        2021-12-27 21:30:29 壹點網

        12月24日,中國銀行保險信息技術管理有限公司發布2021年上半年保險服務質量指數排行榜,這是國內首次由獨立第三方機構發布保險服務質量指數。太人壽保險服務質量指數,在參與的79家壽險公司中名列第2。

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        保險服務質量指數聚合行業大數據,從消費者需求出發設計指數模型,通過服務便捷、服務獲得感、服務認可度、服務持續改善等4個維度,用指數化方式表征保險服務質量,為消費者多元化獲取保險業服務情況提供了新的途徑,有助于消費者了解行業服務水,提升保險服務透明度。保險服務質量指數結果也將納入保險公司消保監管評價,為保險公司改進提升服務提供參考,引導行業增強服務能力提升服務質量,也為行業服務與消費者之間建立了新的溝通渠道。

        免責聲明:市場有風險,選擇需謹慎!此文僅供參考,不作買賣依據。

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